Où est mon colis ?

Etape 1 : Connectez-vous

Accédez à votre espace personnel	Entrez dans  la rubrique "Suivre vos commandes"	Suivez en direct l'état de votre commande en cliquant sur [Détails]

Etape 2 : Quel est le statut de votre commande ?

Le statut se présente classiquement sous cette forme :

Statut de la commande :

• Statut "Commande envoyée"
  
  Bonne nouvellle, votre commande est bien partie de nos énormes entrepôts ! Nous avons d'ailleurs affrété un jet special rien que pour votre colis ! Mais Aïe, vous n'avez pas encore reçu votre commande ?

POURSUIVONS L'ENQUEte
en cliquant ICI

• Sinon, les autres statuts indiquent qu'il est normal que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. 

- Commande enregistrée
Nous attendons maintenant votre règlement - L'un de nous guette le facteur si vous avez envoyé un chèque tandis que les autres sont allés directement à la banque pour vérifier notre compte. Il vous semble anormal que nous n'ayons pas encore reçu votre règlement ? Contactez-nous !
 

- En traitement
Votre commande est en préparation. Toute notre équipe est focalisée sur votre paquet et chante vos louanges.

- Ebook en cours de création

Le fichier vous sera envoyé via wetransfer.com dès qu'on aura mis votre joli nom en couverture. Patience, le fichier est souvent envoyé dans la journée ou bien le lendemain si commandé la nuit, ou encore le lundi si commandé le week-end.

- Oups, votre commande n'est pas visible ?  Cliquez ici